תנאי שימוש באתר ארטרנטיב

תנאי שימוש אלה חלים ביחס לאתר ארטרנטיב המופעל על ידי ארטרנטיב ט.א בע"מ (להלן: "החברה") בכתובת www.arternative.co.il ובאפליקציה המותאמת (אפליקציית Arternative) (להלן ביחד: "האתר").

תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (דוגמת טלפון סלולארי, טאבלט וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים. 

האתר נועד ליתן מידע כללי וספציפי אודות סיורי אמנות ותרבות לקהל הרחב אותם מפעילה החברה בערים ברחבי העולם (להלן: "הסיורים").

"משתמש" – כל הנכנס לאתר ו/או כל העושה באתר שימוש מכל סוג שהוא, לרבות רוכש מקומות בסיורים.

1. השימוש באתר – השימוש באתר ובכלל זה בתכנים הכלולים בו ובשירותים השונים הפועלים בו ו/או באמצעותו מעיד על הסכמתך לתנאים אלה, ולכן הנך מתבקש לקרוא אותם בקפידה. בכניסתך לאתר הנך מאשר כי אתה כשיר מבחינה משפטית להשתמש באתר, כי יש לך הרשאה חוקית להיכנס לאתר ולהשתמש בו, כי קראת את תנאי השימוש בעיון ובקפידה וכי אתה מסכים לתנאיהם ומודע לכך שאלה יחייבו אותך.
2. שימוש אסור – השימוש באתר כפוף לכך שהנך מתחייב לא לעשות באתר שימוש בלתי חוקי ו/או בלתי מוסרי ו/או בלתי הולם ו/או בלתי הוגן ו/או שימוש האסור על פי תנאי שימוש אלה. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הנך מתחייב, בין היתר, לא להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית ו/או בניגוד לכל דין ו/או הוראה ו/או חוזה, לא להפריע באופן כלשהו לתוכן האתר, לא להכניס לאתר כל תוכן מכל מין וסוג שהוא, לרבות קבצים מכל מין וסוג (כולל "וירוסים"), לא להציב באתר קישור כלשהו, לא להשתמש באתר בניסיון להונות כל מאן דהוא, לא להעתיק ו/או לשכפל ו/או לשכתב את תוכן האתר או כל חלק ממנו, לא להשתמש באתר לצורך פגיעה בפרטיות ו/או ברכוש ו/או במוניטין ו/או בשם טוב ו/או בכל זכות אחרת של מאן דהוא, לא להשתמש באתר לצורך הפצת תכנים כלשהם, לא להשתמש באתר על מנת להטריד ו/או להשמיץ ו/או להוציא דיבה, לא לעשות הזמנה באתר תוך שימוש בפרטים שאינם נכונים ו/או מטעים ו/או מבזים, כולם או חלק מהם, לא לעשות שימוש באתר לצורך תעמולה, לא לעשות שימוש באתר לצורך פרסום ו/או קישור לדבר פרסום, לא לעשות שימוש באתר באופן הפוגע בזכויות יוצרים ו/או מבצעים ולא לעשות שימוש מסחרי באתר. בנוסף לאמור לעיל, הנך מתחייב לא להיכנס לאתר בניסיון לעשות כל אחד מהשימושים האסורים האמורים בסעיף זה.
3. החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להגביל את מספר המקומות בסיורים ו/או להפסיק מכירת מקומות לסיור מסוים ו/או לסיורים מסוימים ו/או לכל הסיורים. החברה לא תהיה חייבת למכור מקומות לסיורים המופיעים באתר, והיא תעשה זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
4. שימוש אישי – בכניסתך לאתר, הנך מצהיר ומאשר, כי אתה רשאי להשתמש בו אך ורק לצורך קבלת מידע ו/או רכישת מקומות בסיורים לשימוש אישי בלבד, ולא לכל שימוש מסחרי, עסקי, ציבורי או אחר. חל איסור מפורש לרכוש מקומות בסיורים לצורך מסחר בהם, לרבות מכירה חוזרת או ספסרות. החברה תהיה רשאית להגביל משתמש לרכישה של מספר מסוים של מקומות בסיורים ו/או לרכישת מקום אחד בסיור בלבד, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
5. מתן פרטים על ידי משתמש באתר – על כל הפרטים שיימסרו על ידך במהלך ביצוע הזמנה באתר להיות אמיתיים ומדויקים. ככל שתמסור פרט או פרטים כוזבים ו/או לא מדויקים ו/אושגויים (לרבות טעויות הקלדה או טעויות בבחירת יעד, סוג סיור, כמות משתתפים או פרטים אישיים), הרי שתישא בכל התוצאות הנובעות מכך, לרבות אי ביצוע העסקה ו/או פיצוי החברהו/או כל צד שלישי שהוא בגין כל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לה ו/או להם. כמו כן, לא תעמוד לך כל טענה כלפי החברה לגבי אי ביצוע עסקה כתוצאה ממסירת פרטים כוזבים ו/או לא מדויקים ו/או שגויים ו/או לגבי כל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לך ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מכל אלה. החברה ו/או מי מטעמה שומרת על זכותה לנקוט בהליכים משפטיים, אזרחים או פליליים, כנגד משתמש אשר מסר פרטים כוזבים ושיבש את הליך המכירה. לידיעתכם, הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן יהיה צפוי להליכים משפטיים.
6. הגבלת משתמשים – מבלי לגרוע מזכותה לנקוט בהליכים משפטיים, החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להגביל משתמש מלעשות שימוש באתר, ואף למנוע ממשתמש להיכנס לאתר ו/או להוציא משתמש מהאתר, במקרה בו יפר המשתמש את תנאי שימוש אלה ו/או הוראות כל דין ו/או יעשה שימוש לרעה באתר, והכל על שיקול דעת החברה, מבלי צורך במתן הודעה מראש או נימוק, ומבלי שתחול עליה כל אחריות שהיא כתוצאה מכך.
7. קישורים לצדדים שלישיים – האתר עשוי לכלול קישורים או לאפשר גישה לאתרים, אפליקציות, תוכנות ופלטפורמות שונות של צדדים שלישיים ("מוצרי צד שלישי). עצם הימצאותו של קישור למוצרי צד שלישי אין משמעו כי מוצרי צד שלישי הינם מהימנים, מלאים או עדכניים, ואין משמעו כי החברה ו/או מי מטעמה ממליצה או מעודדת השימוש במוצרי צד שלישי. לחברה אין כל אחריות לגבי מוצרי צד שלישי, לרבות לגבי התוכן שלהם. כל התקשרות או שימוש במוצרי צד שלישי נעשית על אחריותך ולפי בחירתך והחברה אינה אחראית לכך וממליצה לך לעיין בתנאים של מוצרי צד שלישי.
8. מטבעות – המחירים המפורסמים באתר כוללים מע"מ, נקובים במטבע חוץ ומשתנים בהתאם למדיניות המחירים של החברה. התשלומים יבוצעו במט"ח, ובהתאם גם כרטיס האשראי שלכם יחויב במט"ח. החיוב בגין התשלום יעשה מיד עם הכנסת הפרטים ואישורם על ידי המשתמש.
9. פרסומים – החברה עשויה ורשאית על פי שיקול דעתה לאפשר למפרסמים שונים להציב פרסומות שונות ברחבי האתר אודות מוצרים, מבצעים או שירותים, הן באמצעות באנרים, הן באמצעות מודעות טקסט והן באמצעים אחרים (להלן: "פרסומים"). מובהר, כי כל הפרטים, החומרים והמידע בנוגע לפרסומים, מתפרסמים מטעם המפרסמים ועל אחריותם בלבד. אין החברה מתיימרת או יכולה לערוב על תוכנם, אמינותם או כדאיותם, והיא לא תישא בכל אחריות בגין הפרת כל מצג ו/או התחייבות ו/או הצהרה של מי מהמפרסמים בקשר למוצר ו/או מבצע ו/או שירות ולא תהיה צד לכל ההתקשרות בין המשתמש לבין המפרסמים. על כן, מומלץ למשתמש לערוך בדיקה עצמאית בטרם יתקשר עם מי המפרסמים או יסתמך על מידע שפורסם בכל מקום אחר באתר.
   עוד מובהר, כי פרסום חומר פרסומי באתר אין משמעו כי החברה או מי מטעמה מעודדת או ממליצה על המפרסם או על מוצריו מבצעיו או שירותיו. על המשתמש לעשות בדיקה עצמאית, כצרכן סביר, בטרם ירכשו מוצר או שירות.
10. זכויות קניין רוחני
    1.  כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות, אך לא רק, סימני מסחר, שמות מסחריים, זכויות יוצרים, פטנטים, מדגמים, זכויות הפצה, זכויות מוסריות, זכויות בפרסום ושיווק, קודים, עיצוב עמודים אינטרנטיים, הצגת התכנים ותוכנם, טקסטים, תמונות, זכויות במידע, בארכיב, וכל קניין רוחני אחר המצוי באתר או הנובע ממנו או המתייחס אליו, שייכים במלואם, ללא הגבלה ובאופן בלעדי לחברה או לצדדים שלישיים אשר הסמיכו את החברה לעשות בהם שימוש.
    2. אין בעצם השימוש באתר בכדי להעניק למשתמש זכות כלשהי בקניין הרוחני של החברה. אין לעשות שימוש כלשהו בכל תוכן מתכני האתר, כולו או חלקו, או בסימני המסחר המוצגים באתר, לרבות (אך לא רק) להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, להעביר, להציג בפומבי, לשנות, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי, באופן ישיר או עקיף.
    3.  יובהר, כי ציון שם, סימן מסחר או מוצר של צד שלישי אחר, מופיע אך ורק כשירות למשתמש ואינו מהווה פרסומת או המלצה כלשהי לגביהם.
       
11. הגבלת אחריות.
    1. בעלת האתר אינה מתחייבת בשום אופן כי לא יהיו באתר ו/או במהלך השימוש בו טעויות קולמוס ו/או הפרעות ו/או עיכובים ו/או שיבושים ו/או קלקולים ו/או כשלים ו/או תקלות ו/או חדירות בלתי מורשות לאתר ו/או לתוכנה ו/או לחומרה ו/או לקווי התקשורת אצל החברה ו/או אצל כל מי מטעמה.
    2. התוכן שיוצג במסגרת האתר מוצג כמו שהוא (AS IS) והשימוש באתר הינו כמו שהוא (AS IS) ועל בסיס זמינות (AVAILABLE). החברה איננה מתחייבת כי כל המערכות באתר יפעלו בצורה תקינה או רציפה או כי הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל.
    3. לחברה אין ולא תהיה כל אחריות לגבי כל נזק מכל מין וסוג שהוא, לרבות אך לא רק, נזק רכוש ו/או נזק גוף, ישיר, עקיף, משני, תוצאתי, שייגרם (ככל שייגרם) לכל מאן דהוא, לרבות (אך לא רק) למשתמש ו/או למי מטעמו ו/או במקומו, כתוצאה משימוש כלשהו באתר, לרבות (אך לא רק) גלישה באתר לצורך קבלת מידע ו/או לצורך הנאה ו/או ביצוע רכישות באתר, ו/או כתוצאה משימוש או הסתמכות על תכני האתר והמידע המצוי בו, כולם או חלקם, נכונותם, שלמותם, עדכניותם ודיוקם, ו/או אי היכולת לעשות שימוש כלשהו באתר, והנך מוותר ויתור מפורש ומוחלט על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מטעמה באשר לכל אלה. 
    4. החברה רשאית להפסיק בכל עת את פעילות האתר ואת אפשרות השימוש בשירותים המוצעים בו, לרבות את הקישורים לאתרים אחרים, כולם או מקצתם, ללא התראה מוקדמת. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, לרבות את מראהו, תכניו, היקפם וזמינותם של השירותים הניתנים בו וכל היבט אחר הכרוך באתר ובשירותים המוצעים בו, מבלי צורך להודיע על כך מראש. 
    5. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד ואינן מהוות התחייבות כלשהי מצד החברה.
    6. החברה אינה מתחייבת לשמור גיבוי של כל תוכן המאוחסן ו/או מופיע באתר. כמו כן, החברה רשאית להשבית את האתר, כולו או חלקו, לצורך תחזוקתו, עדכונו, שדרוגו או לכל צורך אחר ולא תישא באחריות לכל נזק שיגרם (ככל שייגרם) כתוצאה מכך.
12. פרטיות ואבטחת מידע – פרטיותכם חשובה לנו. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות שלנו. נא קראו אותה טרם השימוש באתר.
    1. סוגי המידע האישי שאנחנו אוספים.
       1. פרטי יצירת קשר. אם תפנה אלינו, בדוא״ל או בכל אמצעי אחר, תתבקש למסור לנו מידע מסוים כגון שמך, כתובת דוא״ל ותוכן הפניה, על מנת שנוכל לטפל בפנייתך ולזהותך.  
       2. פרטי פניותיך. תוכן הפניות ואופן הטיפול בהן על ידינו.  
       3. פרטי רכישותיך. פרטיך האישיים – שמך, כתובת דוא״ל, מספר טלפון נייד – ופרטי הרכישות אותן ביצעת – הערים, סוגי הסיורים, מספר המקומות אותם רכשת בסיורים, המחיר אותו שילמת.
       4. פרטי הסיורים בהם השתתפת: שמות המדריכים, מספר המשתתפים בסיורים ותוכן משובי סיורים אם מילאת כאלו.
       5. קבצי לוג. אנו עשויים להשתמש בקבצי לוג. המידע המופיע בקבצי הלוג מראה איך נעשה שימוש בעמוד מסוים, למשל נתונים על הקלקות ומשך שהיה בעמוד מסוים, וכל מידע אחר העשוי להימסר לנו מהדפדפן שלך. אנו עשויים להשתמש במידע כאמור לצורך ניתוח מגמות, ניהול האתר, מעקב אחר תעבורת הגולשים וכדומה. 
       6. עוגיות. במסגרת שירותינו, אנו עשויים להשתמש ב-״עוגיות" ("Coockies"), קבצי זיהוי אנונימיים וטכנולוגיות דומות אחרות, לצורכי אבטחת מידע, וכן על מנת שנוכל לספק את שירותינו, להציג בפניך מידע מותאם אישית ולשפר את חוויית המשתמש שלך. "עוגייה" עוזרת לאסוף מידע אודות פעילות באתר, שמירת העדפות משתמש ואימות. עוגיות מסוימות וטכנולוגיות אחרות עשויות לשמש לצורך אחזור מידע אישי, כגון כתובת IP. רוב הדפדפנים מאפשרים לשלוט בעוגיות, לרבות אם לאשרן או לא לאשרן ואופן הסרתן. ניתן להגדיר את רוב הדפדפנים באופן שתקבל הודעה אם לאשר עוגייה, או שבאפשרותך לחסום עוגיות בדפדפן.
       7. נתוני מכשירים ניידים. אנו עשויים לאסוף מידע מוגבל מהמכשיר לצורך תפעול האתר והצעת השירותים דרכו. מידע כאמור עשוי לכלול את סוג המכשיר, זיהוי המכשיר (ID), חותמות תאריך וזמן של שימוש באתר, נתונים על אירועים שהתרחשו במכשיר כגון קריסות, פעילות מערכת, הגדרות חומרה, סוג דפדפן, שפת דפדפן, ועוד. כמו כן, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות מבוססות מיקום, על מנת לסייע לנו לאסוף נתונים סטטיסטיים מצטברים, אולם לא נשתמש במידע אישי אשר יכול לזהות אותך לצרכים אלו. אנו עושים את מיטב המאמצים להתקשר עם ספקים ראויים אשר ישמרו על המידע שלך בהתאם לדרישותינו ולדרישות הדין, אך איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על התנהלות של צדדים שלישיים. בעת ביצוע פעולה, הכוללת הסתייעות בגורם חיצוני וככל שזהותו ופרטיו מוצגים (למשל, באמצעות לוגו בעמוד ביצוע תשלום המתופעל על ידי ספק חיצוני), תהיה כפוף למדיניות הפרטיות של גורם זה ועל אחריותך להתעדכן בה ולוודא כי הנך מסכים לתנאים המנויים בה. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם, אם ייגרם, כתוצאה ממסירת מידע לגורם שלישי והנך האחראי הבלעדי לכך.
       8. Google Analytics וכלים אנליטיים נוספים. במסגרת השירותים שלנו אנו עשויים להשתמש בכלי הנקרא Google Analytics על מנת לאסוף מידע אודות השימוש בשירותים שלנו. Google Analytics אוסף מידע כגון תדירות ביקורי המשתמשים, העמודים בהם הם מבקרים ובאלו אתרים הם משתמשים לפני הכניסה לאתר. אנו משתמשים במידע המתקבל מ- Google Analytics על מנת לתחזק ולשפר את השירותים שלנו. איננו משלבים בין המידע שנאסף במסגרת השימוש ב- Google Analytics ובין מידע אישי מזהה. יכולתה של Google להשתמש ולשתף מידע שנאסף באמצעות Google Analytics  אודות ביקוריך ושימושך באתר מוגבלת על פי הסכם השירות של Google Analytics המפורסם בכתובת  http://www.google.com/analytics/terms/us.html ומדיניות הפרטיות של Google  המפורסמת בכתובת http://www.google.com/policies/privacy/. תוכל לקרוא אודות האופן אודות בו Google אוספת ומעבדת נתונים במסגרת Google Analytics בכתובת http://www.google.com/policies/privacy/partners/. באפשרותך למנוע את השימוש בנתוניך על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של Google Analytics Opt-out Browser Add-on הנמצא בכתובת https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 
    2. לאילו מטרות אנו אוספים את המידע. 
       1. על מנת לשפר את האתר ואת השירותים המוצעים במסגרתו ולהתאימם לטעמם ולדרישותיהם של המשתמשים.
       2. לצורך טיפול בבקשותיך מכל סוג ומתן מענה לפניות ולתלונות.
       3. לצורך אבטחת המידע באתר ולצרכים משפטיים.
    3. אופן שיתוף המידע על ידינו – אנו לא נעביר את המידע לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים: 
       1. לנותני שירותים המסייעים לנו בתפעולו השוטף של האתר, בפעולותינו העסקיות ובאספקת השירותים המוצעים באתר (לדוגמא: לצוות המדריכות והמדריכים שלנו, על מנת שיוכלו להיות עמכם בקשר ביום הסיור).
       2. מידע כאמור עשוי להיות מועבר גם לספקים במדינות אחרות.
       3. אם אנו סבורים בתום לב כי גישה, שימוש, שמירה או גילוי של המידע נחוצים באופן סביר על מנת: 
          1. לקיים את הדין החל; 
          2. לאכוף את תנאי השימוש;
          3. לזהות, למנוע או לטפל באופן אחר במקרי הונאה, אבטחה או בבעיות טכניות; 
          4. להתגונן מפני פגיעה בזכויות, בקניין או בבטיחות של משתמשים או הציבור.
       4. מיזוג או מכירה – ככל שהחברה תירכש (או תימצא בבדיקות לקראת רכישה) על ידי צד ג' או תתמזג עם חברת צד ג' או במקרה של עסקה למכירת נכס שבבעלות החברה, אנו שומרים על הזכות להעביר או להמחות את המידע.
    4. שימוש במידע אנונימי – אנו עשויים להשתמש במידע אנונימי (כהגדרתו להלן) או לגלותו לנותני שירות צד ג', על מנת לשפר את שירותינו ואת חוויית המשתמש שלך. כמו כן, אנו עשויים לגלות מידע אנונימי (בתמורה או ללא תמורה) לצדדים שלישיים, לרבות למפרסמים ושותפים. "מידע אנונימי" משמע מידע שאינו מאפשר זיהוי של משתמש אינדיבידואלי, כגון מידע מצטבר אודות השימוש באתר.
    5. אבטחת מידע
       אנו מיישמים מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים על מנת להגן על המידע האישי המצוי במערכותינו. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין ביכולתם להעניק בטחון מוחלט. לכן, אנו לא מתחייבים שהמידע יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית.
    6. קישורים למוצרי צד שלישי
       במסגרת האתר עשויים להיכלל קישורים לאתרים או תוכנות של צד שלישי שלך. אנו לא אחראים לנהלי הפרטיות או לתוכן של צדדים שלישיים. בהתאם לכך, אנו ממליצים לך לקרוא את התנאים וההגבלות ומדיניות הפרטיות של כל שירות צד שלישי בו תבחר להשתמש.
       
13. שינוי תנאי השימוש. החברה תהיה רשאית לשנות את תנאי השימוש באתר מפעם לפעם, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ובכפוף להוראות הדין. כל שימוש באתר שייעשה לאחר מועד שינוי תנאי השימוש כאמור, יהיה כפוף לשינוי.
14. כללי ויצירת קשר.
    1. החברה רשאית בכל עת להעביר את הבעלות באתר ו/או את הזכות להפעילו במלואה ו/או בחלקה לכל צד שלישי ובמקרה זה לא תהיה למשתמש ו/או לכל גורם אחר מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה.
    2. הדין החל על כל מחלוקת בעניין תנאי השימוש באתר ו/או הנובע ממנו הינו הדין הישראלי בלבד וסמכות השיפוט הבלעדית בעניינים אלו תהא נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב, ישראל.
    3. שום ויתור, הימנעות מפעולה או מתן ארכה הניתנים על-ידי החברה לא ייחשבו כוויתור על זכויותיהם על-פי כל דין. 
    4. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, הנך מסכים בזאת, כי תקופת ההתיישנות לגבי כל תביעה ו/או דרישה כנגד החברה תוגבל לתקופה של 6 חודשים וכי הסכמה זו כמוה כהסכם לתקופת ההתיישנות כמשמעו בסעיף בחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958.
    5. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדים לנשים וגברים כאחד ומתייחסים באופן שווה לכולן וכולם. הכותרות לתנאי השימוש הן לצורכי נוחות בלבד, ואין להתחשב בהן בעת פירוש ההוראה כלשהי מהוראותיהם או תוקפם.
    6. בכל שאלה, תלונה או טענה לגבי האתר והשירותים המוצעים בו, נבקשך לפנות אלינו מיידית לדואר אלקטרוני [email protected], על מנת לאפשר לנו להשיב, לברר את דבר התלונה או הטענה ולסייע בזמן אמת, עוד בזמן שהותך בחו"ל.